服務條款與退款政策

每一件 Lumimoment 飾品，都是為您與摯愛量身打造的紀念品。為了確保製作流程順利、保障雙方權益，請您在下單前詳閱以下內容：

一、訂購與付款

• 所有商品皆為客製化製作，確認訂單後即安排設計與製作，無法取消或更改，敬請見諒。
• 完成付款即視為同意本條款內容。

二、出貨與運送

• 商品皆由專人手工製作，製作時間約 5–10 個工作天（不含例假日），實際依訂單量與設計複雜度為準。
• 如遇連假或不可抗因素（如天災、物流延遲），出貨時間將順延。

三、退貨與退款

• 因屬客製化商品，恕不適用 7 日鑑賞期，亦不接受因個人喜好、下錯款式等非瑕疵理由退換。
• 若在運送過程中造成嚴重損壞，請於 收到商品後 3 日內 與我們聯繫，並提供商品與包裝照片，我們將視情況安排補發或退款。
• 若因地址填寫錯誤導致無法送達，需由顧客負擔重寄費用。

四、智慧財產權

• 本網站之所有設計、圖片、文字均為 Lumimoment 或原創作者所有，未經授權不得擅自使用、複製或轉載。

五、聯絡我們

若您對條款內容有任何疑問，歡迎透過 「聯絡我們」 頁面或官方社群平台與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。